Πολιτική επιστροφών

Το Teesney.com, μέσω του ιστότοπού του, υποστηρίζει το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και σας προσφέρει τη δυνατότητα να απολαμβάνετε άμεση επαφή με τα προϊόντα που διαθέτει, μέσα από αναλυτικές περιγραφές και φωτογραφικό υλικό, γρήγορα και εύκολα από την οθόνη του υπολογιστή σας.

Δυνατότητα Επιστροφής

Στο πλαίσιο της καλύτερης εξυπηρέτησης των πελατών μας και της ανάδειξης των πλεονεκτημάτων του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων αποκλειστικά σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς χρέωση, εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση, δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφοράς.

Όροι Επιστροφής

Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Έχετε επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή.

• Έχετε αποστείλει φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος.

• Το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.

• Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής.

Διαδικασία Επιστροφής

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε:

1. Ενημερώστε μας εγγράφως στο info@teesney.com αναφέροντας:

   • Ημερομηνία / αριθμό παραστατικού αγοράς

   • Λόγο επιστροφής

2. Μετά την έγκριση και τη γραπτή εξουσιοδότηση επιστροφής, στείλτε το προϊόν:

   • Μέσω courier (θα σας υποδείξουμε μεταφορική εταιρεία), ή

   • Αυτοπροσώπως, στο κατάστημά μας:
     Αγίας Σοφίας 72, Θεσσαλονίκη 546 35

3. Μετά τον έλεγχο από αρμόδιο υπάλληλο, θα σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.

Συσκευασία κατά την επιστροφή

Αν στείλετε το προϊόν μέσω courier:

• Συσκευάστε το προϊόν σε μεγαλύτερο κουτί για την προστασία του.

• Χρησιμοποιήστε τη μεταφορική εταιρεία που θα σας προτείνουμε.

Σημαντικό: Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστραφεί με χρέωση του αποστολέα.

Έλεγχος παραγγελίας κατά την παραλαβή

Για την αποφυγή ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε κατά την παράδοση:

• Την κατάσταση των προϊόντων

• Την ακεραιότητα της συσκευασίας

Αν διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα (π.χ. σπασμένα είδη), παρακαλούμε να επικοινωνήσετε την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα:

📞 2310 253764
📧 info@teesney.com

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επικοινωνία

Teesney
Αγίας Σοφίας 72, Θεσσαλονίκη 546 35
📞 Τηλέφωνο: 2310 253764
📧 Email: info@teesney.com